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Wartung der Heizungsanlage

Hausbau Blog 2021

Kommentare: 62

Neben der eigentlichen Bearbeitung von Beanstandungen innerhalb der Gewährleistung führen wir die bereits angesprochene telefonische Betreuung und Ersatzteilbeschaffung durch. Eine wichtige und umfangreiche Aufgabe stellt für uns auch die Organisation und Durchführung von Wartungsarbeiten dar. Ganz besonders möchte ich hierbei die regelmäßige Wartung der Heizungsanlage ansprechen, denn kein technisches Gerät wird während der Heizperiode dermaßen beansprucht und gerade aus diesem Grund ist ein ärgerlicher Ausfall meist in der kalten Jahreszeit. Um dies zu vermeiden, empfehlen wir eine jährliche Wartung dieser technischen Anlage durch entsprechendes Fachpersonal.

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Sofern eine Frischluftheizung oder Lüftungsanlage eingebaut wird, erhalten unsere Kunden im Folgejahr der Hausabnahme automatisch einen Wartungsvertrag zugesendet. In diesem Vertragsentwurf ist auch gleichzeitig eine Prüfliste enthalten, aus welchem der genaue Leistungsumfang enthalten ist. Selbstverständlich handelt es sich hierbei überwiegend um Reinigungsarbeiten, welche evtl. auch selbst durchgeführt werden könnten. Leider hat sich jedoch in der Vergangenheit gezeigt, dass viele Kunden diese anfänglich zwar durchführen, jedoch mit zunehmendem Alter der Anlage in Vergessenheit geraten. So kann es z.B. durch einen verstopften Kondensatablauf zu einem Wasseraustritt oder durch Verschmutzungen zu einem frühzeitigen Verschleiß am  Ventilator kommen. Beides führt im Schadensfall zu unerwünschten Instandsetzungskosten, welche sich vermeiden lassen.

Wir haben für die Wartung einen bundesweiten Vertragspartner, welcher die Wartung in unserem Auftrag durchführt. Die geschulten Mitarbeiter stehen vor Ort gerne auch bei Fragen und Unklarheiten zur Verfügung. Sofern die Frischluftheizung mit einer Solaranlage kombiniert ist bzw. bei einer Lüftungsanlage eine Solar- und/oder konventionelle Heizungsanlage eingebaut ist, besteht auch hierfür die Möglichkeit einen Wartungsvertrag abzuschließen. Somit können die genannten technischen Anlagen meist bei einem Termin gewartet werden.

Haben wir Ihr Interesse geweckt, dann sprechen Sie uns an.

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62 KOMMENTARE
von Carolin Baisch
10. Oktober 2016, 16:42
Hallo Herr Gisselmann,

mein Kollege Herr Methner aus dem Kundendienst ist hier unser Spezialist und kann Ihnen telefonisch gerne weiterhelfen. Sie können ihn unter der Durchwahl -279 erreichen.

Das Handout kann ich Ihnen gerne per Mail zu senden, bzw. auf unserem Kundenportal finden Sie zusätzlich Erklärvideos zur Frischluftheizung.

Viele Grüße
Carolin Baisch
von Jörg Gisselmann
6. Oktober 2016, 21:23
Hallo Frau Braisch,
nachträgliche Frage: Wäre es möglich die Schulungsunterlagen bzw. -dokumentation vorab zum Selbststudium zu erhalten? Ich bin vonHause aus Ver- und Entsorgungsingenieur kann mir sicherlich einiges selbst erarbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Jörg Gisselmann
von Jörg Gisselmann
6. Oktober 2016, 21:21
Hallo Frau Braisch,

vielen Dank für die Infos zu den Terminen. Mit wem bei Ihnen kann ich zwischenzeitlich sprechen, um einzelne Fragen zur Steuerung zu klären. Die mitgelieferte Bedienungsanleitung sagt mir zwar welchen Knopf ich drücken kann, gibt aber leider keinerlei Hinweise zur optimalen Einstellung des Systems.

Mit freundlichen Grüßen

Jörg Gisselmann
von Carolin Baisch
26. September 2016, 10:05
Hallo Herr Gisselmann,

für dieses Jahr sind noch zwei Workshops in 72531 Hohenstein-Oberstetten geplant (12. Oktober und 17. November). Allerdings sind beide bereits ausgebucht. Wenn Sie möchten, können wir Sie kurzfristig kontaktieren, falls ein Kunde absagt. Geben Sie uns hierzu einfach Bescheid.
Die Termine für 2017 werden wir Ende des Jahres festlegen. Hier werden Sie automatisch informiert. Bei hoher Nachfrage, werden wir auch wieder ein Workshop in Weißenthurm veranstalten.

Viele Grüße und viel Freude in Ihrem Schwörer-Haus
Carolin Baisch
von Jörg Gisselmann
25. September 2016, 18:17
38697

Guten Tag

wir haben unser Haus am 15.9. übernommen und nun würde ich gern an einem der kommenden Schulungsterminen zur optimierten Bedienung der WGT (vorzugsweise in Weißenturm) teilnehmen. Können Sie mir bitte eine Rückmeldung wann die nächsten Termin sein werden?

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen

Jörg Gisselmann
von Krenn Wolfgang
16. September 2016, 19:37
Hallo Herr Schwarz,
vielen Dank für die Mühe. Der Servicetechniker von der Fa. Elco kommt am kommenden Montag.
Mit ein wenig mehr Geduld (und mehr Wissen) meiner seits wären die Kommentare von mir nicht notwendig gewesen.
Gruß
Wolfgang Krenn
von Krenn Wolfgang
14. September 2016, 20:50
Hallo Herr Schwarz, vielen Dank für die Nachricht.Bitte um Rückmeldung wie das Ergebnis war und wann sich jemand bei uns melden wird sowie mit dem Namen eines Ansprechpartners. Zu erreichen sind wir auf dem Festnetz immer ganz gut zwischen 11:30-13:00Uhr.
Gruß
Wolfgang Krenn
von Albrecht Schwarz
13. September 2016, 08:09
Hallo Herr Krenn,

für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.

Die Wartung wird von unserer Partnerfirma und Wärmepumpenhersteller ELCO durchgeführt. Die organisatorischen Schwierigkeiten sind einer Systemumstellung geschuldet. Das neue EDV-System hat leider Anlaufschwierigkeiten, die bald ausgemerzt sein sollen. Wir haben noch diese Woche ein Treffen mit ELCO. Hier werden wir auch Ihren Fall mitnehmen.

Wir sind sicher bald wieder an die bislang guten Erfahrungen anknüpfen zu können.

Viele Grüße
Albrecht Schwarz
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