Kundenworkshop Frischluftheizung

Warum benötigt der Kunde einen Workshop für die gekaufte Frischluftheizung? Dies liegt wahrscheinlich an dem schlechten Bedienungsanweisungen und an den unkonkreten Hinweisen bei Fragen im Internet. Mit einem Mix aus Aufbauanleitung und Bedienungsanleitung wird der Kunde überfordert. Während 9 Monaten des Betriebes unseren WRG 134 haben wir insbesondere die Servicemitarbieter bezüglich der Einstellungen der Anlage (gilt auch für die Warmwasserheizung) gelöchert und somit immer mehr erfahren. Die Abkürzungen, wo bestimmte Temperaturen gemessen werden sollten mal vernüftig aufgelistet werden. Was sich jedoch als Katastophe herausgestellt hat, ist das ein Baufehler der Anlage die Effizients deutlich verringert (durch eine Abdichtung eines Lecks innerhhalb der Anlage ) konnte duch den Servicetechniker die Temperatur um mehr als 10 K erhöht werden. Anscheinend wurde der Fehler erst vor Kurzem entdeckt. Meine Empfehlung: mehr sorgfältige Tests vor Auslieferung, eine tabellarische Einstellung der Parameter bzw. wann sind Änderungseinstellungen notwendig. Was macht man während einer mehrwöchigen Abwesenheit im Winter? Wie optimert man den Stromverbrauch? Einige Dinge wie die Einstellung der Temperatur für die WPC sind bekannt. Wie wirken sich die Zusatzheizkörper aus? Mit einer Schnelleinweisung durch den Bauleiter ist dies leider nicht machbar. Mit freundlichem Gruß

Hallo Marco,

vielen Dank für Ihre Anregung. Wir nehmen diese gerne auf und stellen Unterlagen in unserem Kundenportal zum herunterladen zur Verfügung.

In bestimmten Zeitabschnitten und Anfrageabhängig veranstalten wir weitere Workshops an unseren Standorte in 06869 Coswig oder 56575 Weißenthurm.
Sollten Sie an solch einem Termin interessiert sein, dürfen Sie mich gerne kontaktieren.

Freundliche Grüße
Antje Bross

Der Workshop klingt sehr interessant und ist sicher auch sehr nützlich, leider wohnen die meinsten Kunden wohl nicht gerade um die Ecke.
Könnten Sie den Inhalt des Workshop in eine Powerpoint Präsentation packen und die z.B. im Servicebereich zum Download anbieten. Q&A wäre auch nützlich.
Das könnte ja eine nette Aufgabe für einen eurer Werksstudenten sein.